此流程适用于客户不在使用阿里云的业务，会员下的款项要求退回

提现帐号

为了保证账户资金安全，阿里云账号必须完成实名认证后才可以进行提现。

请务必使用与您相符的实名认证账号进行业务操作，如果您借用非同名的实名认证账号进行业务操作，后续可能存在因资金归属纠纷带来经济损失。

 

账号合用／代付提现规则

 

当客户存在合用阿里云账号或有代付行为时，提现主体亦以发票主体信息或实名认证信息为准。建议您尽量避免账号合用以及妥善处理代付的资金结算。

 

提现限制

• 如果阿里云账号开通了按量付费业务，需预留 100 元金额不能提现。

   

• 如果阿里云账号存在欠票时，不允许提现；需先退回发票后再提现。

提现款项流向

阿里云账户资金款项只退回使用服务主体的银行卡或支付宝账号，使用服务主体基于合同主体来判断（目前将根据开票信息和账号实名认证主体信息为判断标准）。

 

• 未开发票

   

  账号主体以实名认证信息为准，提现到其阿里云账号实名认证信息的同人的银行卡或支付宝账号。

   

  • 个人阿里云账号，其账号内来源于信用卡的资金只能提现至与实名认证信息同人的银行信用卡中；非信用卡来源的资金提现至与实名认证信息同人的银行卡或支付宝账号。

     

  • 企业阿里云账号，其账号内资金可提现至与发票主体信息或企业实名认证信息同人的银行卡或支付宝账号。

     

• 已开发票

   

  • 发票主体信息和实名认证主体信息一致时，账号主体以实名认证的信息为准，提现到实名认证信息的同人的银行卡或支付宝账号。

     

  • 发票主体信息和实名认证主体信息不一致时，

     

    • 阿里云账号是个人实名认证但发票主体信息为企业时，账号主体以发票主体信息为准，提现到企业发票信息的同人的银行卡或支付宝账号。

       

    • 阿里云账号是企业实名认证但发票信息为个人时，账号主体以实名认证信息为准，提现到企业实名认证信息的同人的银行卡或支付宝账号。

       

提现流程

前提： 已完成账号实名认证。

1. 登录 阿里云费用管理中心。在 帐户总览 页面，单击 提现。

    

   

    

2. 单击 立即提现。

    

   

    

3. 选择支付宝或银行卡提现，输入提现金额，选择或者输入与实名认证信息同人的支付宝账号或银行卡账号信息，完成短信验证后即可提现。

说明：

• 单次提现金额上限为 30,000 元；7 天内最多可提现 4 次。

   

• 支付宝方式提现实时到账；银行卡提现预计 3 个工作日到账。

   

查询提现记录

登录 阿里云费用管理中心。在 帐户总览 页面，单击 提现。在 提现记录 下查看您的提现信息。