阿里云技术回复：

这种报错有两种可能的原因，下面分别说

错误原因1：用户输入的用户名和密码有误。

解决方法：请您检查主机的用户名和密码，核实正确后再输入到软件中。

错误原因2：

输入虚拟主机的 IP 地址错误。

填写的网站域名，但是域名还没有做解析记录。

用户本地电脑的21端口没有打开或选用的连接端口不是21端口。

​解决方法：

检查填写的虚拟主机 IP 地址是否正确。

不要用域名进行连接，请用户更换成主机 IP 进行连接。

请用户自行检查本地 21 端口是否开放或把连接端口设置为 21。

以上就是用 FTP 软件连接阿里云虚拟主机的时候，要求重复输入用户名和密码说明。如果问题还未能解决，请联系凯铧互联售后技术支持。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等阿里云全线产品的代购服务，为您提供阿里云产品专属优惠折扣，通过凯铧互联购买可以获得折上折，若您需要帮助可以直接联系我方客服！同样的品质，更多贴心的服务，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队同时为您提供便捷专业的7x24一对一专业全面的技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

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