客户问题场景：

ping的通二级子域名，但是网页显示无法访问此网站？

凯铧互联技服回复：

通过重启路由、sfc修复命令、重装驱动、更换网络等方式修复均无果，只好启动很久以前安装在移动硬盘中的备用系统，结果发现在该系统下，网络正常。

不知怎么的想起很久前用的一种修复网络方法，但很模糊，只记得"winsock"这个关键字，查了下微软的文档，就解决了。

然后解决办法如下： 开始——>运行——>输入cmd回车——>输入 netsh winsock reset 命令(重置winsock文件)——>重启系统。

若这样修复后仍然不行，那么尝试如下的修复方式：

1.删除下面这两个的注册表项(删除前先备份：右键——>导出，如若有问题，可以恢复;删除后重启系统)： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

2.重装TCP/IP协议

1)右键单击网络连接，然后单击“属性”。

2)单击“安装”。

3)单击“协议”，然后单击“添加”。

4)单击“从磁盘安装”。

5)键入 C:\Windows\inf，然后单击“确定”。

6)在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”。

7)重新启动系统。 注意：以上处理方式不是针对DNS解析问题(如能上QQ,不能打开网页)的，如果是DNS解析问题，尝试ping DNS服务器、更改DNS服务器、检查DNS Client服务状态登操作，DNS解析问题是不需要如上操作步骤。

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